Tienda en línea Starken Medical Fecha de vigencia:14 De Agosto del 2026

La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos aquí establecidos.

1. Costos de envío

Los precios de los productos publicados en la tienda no incluyen el costo de envío. El cliente es el único responsable de pagar la guía de envío (costo de transporte) correspondiente a su pedido. Este cargo se calculará y mostrará de forma separada al momento de la compra, de acuerdo con el destino, peso, dimensiones y el servicio de paquetería seleccionado. La tienda no asume ni reembolsa el costo de la guía de envío bajo ninguna circunstancia, salvo que se trate de un error imputable exclusivamente a la tienda (producto incorrecto o defectuoso demostrado).

2. Responsabilidad sobre la dirección de envío

El cliente es el único y exclusivo responsable de proporcionar una dirección de entrega completa, correcta, actualizada y verificable al momento de realizar el pedido. La tienda no verifica ni valida la exactitud de los datos de dirección proporcionados por el cliente.

En caso de que el cliente proporcione una dirección incorrecta, incompleta, inexistente o con errores, y el paquete no pueda ser entregado o sea devuelto por la paquetería:

• Todos los gastos de reenvío a la dirección correcta correrán exclusivamente a cargo del cliente.

• La tienda no será responsable de ningún retraso, extravío, daño o pérdida derivado de la dirección errónea proporcionada por el cliente.

• Si el cliente no cubre los costos de reenvío en el plazo que se le indique, el pedido podrá ser considerado abandonado y la tienda quedará liberada de cualquier obligación de entrega o reembolso del producto y de los gastos de envío originales.

3. Cancelaciones de pedido

Si el cliente solicita la cancelación del pedido por causas ajenas al producto (cambio de opinión, error en el pedido, desistimiento voluntario u otras razones no imputables a defectos o errores de la tienda):

• El cliente deberá pagar la guía de regreso (costo de devolución del producto a la tienda).

• Los costos de envío originales no serán reembolsados.

• Cualquier gasto adicional generado por la cancelación y el retorno del producto será a cargo exclusivo del cliente.

La tienda se reserva el derecho de no aceptar cancelaciones una vez que el pedido haya sido entregado a la paquetería, salvo en los casos contemplados por la legislación aplicable en materia de desistimiento (cuando corresponda).

4. Plazos de entrega y responsabilidad de la paquetería

Los tiempos de entrega indicados son estimados y no constituyen una obligación de resultado. La tienda no será responsable por retrasos, pérdidas, daños o extravíos ocasionados por la empresa de paquetería, fuerza mayor, huelgas, condiciones climáticas, restricciones gubernamentales, o cualquier otra causa ajena a su control directo.

Una vez que el paquete es entregado a la paquetería, la responsabilidad sobre el mismo se transfiere al transportista. Cualquier reclamación por daño, pérdida o retraso deberá gestionarse directamente con la empresa de envíos, sin perjuicio de que la tienda pueda, a su exclusivo criterio, prestar apoyo informativo.

5. Recepción del pedido

Es responsabilidad del cliente revisar el estado del empaque y del producto al momento de la recepción. Si el empaque presenta evidentes signos de daño, el cliente deberá hacerlo constar en el acuse de recibo de la paquetería y notificarlo a la tienda en un plazo máximo de 24-48 horas. La falta de observación oportuna o la aceptación del paquete sin reservas liberará a la tienda de cualquier reclamación posterior por daños en el transporte.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• La tienda no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del envío o de la no entrega del producto.

• La responsabilidad total de la tienda, en cualquier caso relacionado con el envío, se limitará al valor del producto o al monto efectivamente pagado por el cliente por dicho producto, excluyendo los costos de envío.

• El cliente exonera, libera y mantiene indemne a la tienda, sus propietarios, empleados y representantes de cualquier reclamación, demanda o gasto derivado de errores en la dirección proporcionada, cancelaciones ajenas al producto, o problemas originados por la paquetería.

7. Disposiciones generales

• La tienda se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

• Si alguna disposición de esta política fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes conservarán su plena vigencia.

• Esta política se rige por las leyes de Guanajuato, México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de León, Guanajuato, México, renunciando el cliente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Al completar la compra, el cliente confirma que ha leído y acepta esta Política de Envíos en su totalidad.